" Inovasi Pelayanan Publik di Era Digital membahas transformasi pelayanan publik melalui digitalisasi dan teknologi. Buku ini mencakup konsep dasar inovasi pelayanan publik, digitalisasi layanan, dan perkembangan teknologi yang meningkatkan efisiensi. Juga dibahas tentang partisipasi co-creation, transformasi pemerintahan digital, serta penerapan smart city.”

“Isu penting seperti keamanan siber dan privasi dalam digitalisasi juga dibahas, bersama dengan best practice digitalisasi pelayanan di Indonesia. Di akhir, buku ini memberikan rekomendasi dan refleksi mengenai masa depan inovasi pelayanan publik. Buku ini cocok untuk akademisi, praktisi pemerintahan, dan pihak yang tertarik pada pengembangan pelayanan publik digital. ”

“Inovasi pelayanan publik menjadi kunci untuk menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era digital.”

“Pelayanan publik di era digital menuntut aparatur untuk mampu beradaptasi, berkolaborasi, dan memanfaatkan teknologi agar layanan semakin mudah diakses dan berkualitas.”

“Membangun Pelayanan Publik yang Adaptif”

Pelayanan publik yang adaptif adalah pelayanan yang mampu merespons perubahan dengan cepat, mengintegrasikan teknologi digital, serta menumbuhkan budaya kerja profesional untuk mewujudkan tata kelola yang efektif dan efisien.

“Menuju Layanan yang Inovatif dan Transparan”

Pemanfaatan teknologi digital membuka peluang besar bagi instansi pemerintah untuk menghadirkan layanan yang lebih inovatif, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat kapan saja dan di mana saja.